الأسئلة الشائعة | وايت ماء الرياض | أمواج وعيون 📞 0557069724
📞 وايت 18 طن: 0557069724 | وايت 6 طن: 0534534235 | خدمة 24 ساعة

الأسئلة الشائعة

إجابات على جميع أسئلتك حول وايت الماء في الرياض

تصفح حسب الموضوع

اختر الموضوع الذي تريد معرفة المزيد عنه

💰

الأسعار والدفع

معلومات عن الأسعار وطرق الدفع

💧

جودة المياه

معايير الجودة والسلامة

🚚

التوصيل

مواعيد ومناطق التوصيل

الخدمة

خدمة العملاء والدعم

💰 الأسعار والدفع

كم سعر وايت الماء في الرياض؟

وايت 6 طن: يبدأ من 120 ريال شامل التوصيل

وايت 18 طن: يبدأ من 200 ريال شامل التوصيل

الأسعار قد تختلف قليلاً حسب الحي والمسافة. للحصول على سعر دقيق لموقعك، اتصل بنا على:

📞 وايت 6 طن: 0534534235

📞 وايت 18 طن: 0557069724

هل السعر شامل التوصيل؟

نعم، جميع أسعارنا شاملة التوصيل بدون أي رسوم خفية أو إضافية. السعر المعلن هو السعر النهائي الذي ستدفعه.

هل تقدمون خصومات للطلبات المتكررة؟

نعم، نقدم أسعاراً خاصة وخصومات للعملاء المنتظمين والتعاقدات الشهرية. كلما زاد عدد طلباتك، كلما حصلت على أسعار أفضل.

للحصول على عرض سعر خاص للتعاقد الشهري، تواصل معنا على واتساب: 0557069724

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل جميع طرق الدفع التالية:

  • 💵 نقداً: الدفع عند الاستلام للسائق
  • 💳 بطاقات الصراف: مدى والبطاقات السعودية
  • 📱 التحويل البنكي: قبل أو بعد التوصيل
  • 💰 المحافظ الإلكترونية: STC Pay، ApplePay

كم توفر إذا اخترت وايت 18 طن بدلاً من 6 طن؟

وايت 6 طن: تكلفة 1000 لتر = 20 ريال

وايت 18 طن: تكلفة 1000 لتر = 11.1 ريال

💡 التوفير = 45% عند اختيار وايت 18 طن!

مثال: إذا كنت تطلب 4 مرات شهرياً:

  • 6 طن × 4 = 480 ريال شهرياً
  • 18 طن (مرتين) = 400 ريال شهرياً
  • 🎯 توفر 80 ريال كل شهر!

💧 جودة المياه

هل مياه الوايت صالحة للشرب؟

نعم، جميع مياهنا معالجة 100% وصالحة للشرب.

نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة:

  • ✓ مياه معالجة بالتناضح العكسي (RO)
  • ✓ مطابقة للمواصفات السعودية للمياه
  • ✓ فحوصات دورية للجودة
  • ✓ صهاريج نظيفة ومعقمة
  • ✓ شهادات معتمدة

كيف تضمنون نظافة الصهاريج؟

نحافظ على نظافة صهاريجنا من خلال:

  • 🧼 تنظيف وتعقيم الصهاريج يومياً
  • 🔬 استخدام مواد تعقيم معتمدة
  • ✅ فحص دوري لحالة الصهاريج
  • 📋 سجلات تنظيف موثقة
  • 👨‍🔧 فريق صيانة متخصص

هل المياه لها رائحة أو طعم؟

لا، مياهنا المعالجة ليس لها أي رائحة أو طعم غير مرغوب. إذا لاحظت أي تغيير في الطعم أو الرائحة، يرجى الاتصال بنا فوراً وسنقوم بالتحقق من المشكلة.

💡 نصيحة: احتفظ بخزان المياه نظيفاً لضمان بقاء المياه طازجة.

هل لديكم شهادات جودة معتمدة؟

نعم، لدينا جميع الشهادات والتراخيص المطلوبة من:

  • 🏛️ وزارة البيئة والمياه والزراعة
  • ✅ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس
  • 🏥 وزارة الصحة السعودية
  • 📋 أمانة منطقة الرياض

🚚 التوصيل

كم يستغرق التوصيل؟

⏱️ التوصيل السريع: خلال 2-4 ساعات من الطلب

الطلبات العاجلة: يمكننا الوصول خلال ساعة واحدة (حسب التوفر)

📅 الحجز المسبق: يمكنك حجز موعد محدد للتوصيل

🌙 خدمة 24 ساعة: نعمل طوال الأسبوع بما في ذلك العطلات والأعياد

ما هي المناطق المخدومة؟

نخدم جميع أحياء جنوب وغرب الرياض بما في ذلك:

🏘️ جنوب الرياض (17 حي):

  • العزيزية
  • الدار البيضاء
  • بدر
  • عكاظ
  • الشفا
  • السلي
  • النسيم
  • الشميسي
  • العريجاء
  • الربوة
  • منفوحة
  • الدريهمية
  • عرقة
  • الشعلان
  • الفيحاء
  • المنصورة
  • أحد

🏘️ غرب الرياض (17 حي):

  • الياسمين
  • الورود
  • النرجس
  • الريان
  • النخيل
  • العقيق
  • الصحافة
  • السويدي
  • الشفاء
  • الندى
  • الربيع
  • المرسلات
  • الملك فهد
  • الغدير
  • المونسية
  • الرمال
  • ظهرة لبن

هل يمكنني طلب التوصيل في أي وقت؟

نعم! خدمتنا متاحة 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك:

  • 🌅 الصباح الباكر
  • 🌞 أوقات النهار
  • 🌙 المساء والليل
  • 🎉 أيام العطل والأعياد
  • 🕌 شهر رمضان المبارك

اتصل في أي وقت تحتاج فيه إلى وايت الماء!

كيف أطلب وايت الماء؟

الطلب سهل جداً! لديك 3 خيارات:

1️⃣ اتصال مباشر:

2️⃣ واتساب:

3️⃣ الموقع الإلكتروني:

هل يجب أن أكون موجوداً عند التوصيل؟

نعم، يفضل أن يكون هناك شخص موجود لفتح غطاء الخزان وتوجيه السائق. لكن إذا لم تكن موجوداً، يمكنك:

  • 🔑 ترك المفتاح مع الحارس أو الجار
  • 📱 إعطاء تعليمات واضحة للسائق عبر الهاتف
  • 👥 تعيين شخص آخر لاستقبال الوايت

الخدمة والدعم

ماذا لو كان الخزان ممتلئاً بالفعل؟

تحقق من مستوى الخزان قبل الطلب. إذا وصل السائق ووجد الخزان ممتلئاً:

  • 💡 سنملأ الكمية المتاحة فقط
  • 💰 ستدفع فقط مقابل الكمية التي تم تعبئتها
  • 📅 يمكنك إعادة جدولة الطلب لوقت لاحق

هل يمكن تنظيف الخزان قبل التعبئة؟

نحن نقدم خدمة توصيل المياه فقط. لتنظيف الخزان، ننصحك بالتواصل مع شركات تنظيف الخزانات المتخصصة.

💡 نصيحة: يُنصح بتنظيف الخزان كل 6-12 شهر لضمان بقاء المياه نظيفة.

ماذا أفعل إذا لم أكن راضياً عن الخدمة؟

رضاك هو أولويتنا! إذا لم تكن راضياً عن الخدمة:

  • 📞 اتصل بنا فوراً على: 0557069724
  • 💬 أرسل رسالة واتساب مع تفاصيل المشكلة
  • ✅ سنحل المشكلة على الفور
  • 🎁 قد نقدم لك تعويضاً أو خصماً على الطلب القادم

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب:

  • قبل خروج الوايت: إلغاء مجاني 100%
  • ⏱️ بعد خروج الوايت: قد تطبق رسوم رمزية
  • 📞 للإلغاء، اتصل فوراً على نفس الرقم الذي طلبت منه

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

نحن متاحون للرد على جميع استفساراتك:

📞 الهاتف:

  • وايت 18 طن: 0557069724
  • وايت 6 طن: 0534534235

💬 واتساب:

🌐 الموقع الإلكتروني:

⏰ أوقات العمل: 24 ساعة / 7 أيام

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا الآن وسنكون سعداء بمساعدتك!

💬